移动硬盘是存储重要数据和文件的便捷方式。但有时,您可能会遇到笔记本电脑无法识别移动硬盘的情况,这会令人沮丧。
此故障排除指南将一步一步地指导您解决此问题。请按顺序尝试以下步骤,直到找到解决方案为止。
有时,格式化移动硬盘可以解决问题。
如果上述所有步骤都无法解决问题,您可能需要联系移动硬盘的制造商。他们可能能够提供更多帮助或诊断和维修移动硬盘。
1、检查当前帐号是否有管理员权限,一定是有管理员权限的帐号,否则也可能不能使用,比如安装程序集成在USB KEY中这种,这也是很多人会忽视的问题。 2、尝试插到其它接口看看。 这样做的目的是检查是否这个USB接口有问题;3、将其它可正常使用的移动设备接到这个USB接口试试,以判断是不是U盘和USB接口有问题。 4、重开机进BiOS的USB设置项,检查是否禁用了USB功能。 5、检查U盘格式,若U盘是EX FAT格式则极有可能在很多电脑上不能被识别出来,你需要重新格式化成FAT32或NTFS这类格式。 6、尝试将这个U盘等移动设备接到其它电脑的可使用的USB接口,最好是台式电脑的后置USB接口。 若不能用,则很有可能是这个移动设备有问题。 7、若是移动硬盘,则有些需要额外供电,需要使用带供电功能的连接线了。 8、检查设备管理器的是否有通用串行总线控制器的感叹号,有则是驱动安装有误或设备有问题了。 9、从设备管理器的通用串行总线中,删除USB设备驱动,再重新连接试试。 这种情况一般表现为:在之前可以用,但现在(尤其是别人插了下)后就不能识别了。 10、当然,也很有可能是系统问题,尤其是某些银行之类的KEY设备经常是这样的原因,重装系统后就行了。
一、系统版本过低1、系统版本过低也是会导致移动硬盘无法识别的问题,对于一些Windows98用户来说,由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设,因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。 对于这种情况,一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上,建议升级系统,现在最受欢迎的是win7系统,win7有很多版本2、Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的,无须安装驱动程序即可使用,而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序,否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。 二、操作不当1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序,也不要在系统启动过程中插接。 2、使用移动硬盘时可能会出现这次能用,下一次偶尔不能用的情况了,这种情况的话我们可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除,然后再拔下移动硬盘,重启计算机,再将移动硬盘接上,故障一般就可以解决了。 3、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程,在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议可以给移动硬盘少分一些区,分的区越多,系统认盘的时间就会越长),然后要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。 三、主板的USB接口问题导致的1、USB接口供电不足导致的:大部分的移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给,但有的主板USB接口的供电达不到这一数值,从而导致移动硬盘无法被系统识别,好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头,只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。 2、USB接口未开启:在一些老机器上虽然有外置的USB接口,但在BIOS中却是默认关闭的,这样即使系统支持也不行,因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启,检查方法是:在启动电脑时按住Del键,进入BIOS设置界面,在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”,设置完之后按“F10”保存并重启电脑即可。 3、可能是系统不支持USB接口:一般要是出现在老机子上面,主要是表现在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”,这是因为芯片组出现问题,可以从网上下载最新的主板BIOS进行刷新,再下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁,这样在电脑上就可以识别“移动存储设备”了。 四、移动硬盘本身有问题排除了上面的几种情况之后移动硬盘还是不能使用的话,那么移动硬盘无法识别就可能是移动硬盘本身的问题了,移动硬盘的结构比较简单,硬盘盒一般不易坏,出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的,为了避免移动硬盘自身硬件损坏,在使用中要注意以下几点:1、移动硬盘使用时应放在平稳的地方,不要在它正在读写时移动使之受到震动;2、在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作:等硬盘不读盘时,双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标,在出现的窗口中先“停止”设备的使用,再从系统中删除设备选项,最后再从主机上拔下移动硬盘(切记不可在硬盘读写时拔下,否则极其容易损坏笔记本电脑硬盘哦)。
检查硬件连接
首先,确保硬盘的电源线和数据线是否牢固连接。 如果发现松动或者接触不良,将其重新插好即可。 此外,也需要检查硬盘线缆有没有断裂或者损坏,如果是,需要更换新的线缆。
更改BIOS设置
如果硬盘线缆没有问题,可以尝试更改BIOS设置来解决问题。 进入BIOS界面,在Advanced选项卡中找到IDEConfiguration或者SATAConfiguration(不同电脑品牌BIOS界面略有不同),在其中将SATA模式更改为IDECompatibilityMode或者CompatibilityMode。 保存设置后重启电脑,查看硬盘是否被识别。
使用磁盘管理工具
如果以上两个方法都没有解决问题,可以尝试使用磁盘管理工具来识别硬盘。 右键点击我的电脑,选择管理,打开计算机管理界面。 在左侧面板中,点击磁盘管理,查看硬盘是否被显示出来。 如果硬盘被显示出来,但是没有分配盘符,可以右键点击该硬盘,选择新建简单卷,按照提示进行操作即可。
考虑硬盘故障或损坏
如果以上方法都无法解决问题,要考虑硬盘本身可能存在故障或者损坏的情况。 这时候,可以尝试更换另外一块硬盘进行测试,或者将这块硬盘连接到其他电脑中看是否能够识别。
系统不支持USB接口
这种情况一般出现在旧机子上,比如:一台机子,主板是旗舰的VISTA710V2,而主板芯片却是VIAApolloMVP3的,外接USB接口后,系统不识别,找不到“通用串行总线控制器”,所以,要从网上下载最新的主板BIOS进行刷新,再下载VIA为该芯片组提供的USB驱动补丁,这样有可以正常使用。
硬盘自身出现问题
在使用时,要将硬盘放在平整的地方,不可在读写时随意的移动和震动。 在完成之后,要按要求拔下移动硬盘。 比如:在完成后,要双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标,在跳出的窗口中先“停止”使用,再从系统中删除设备选项,最后才能拔下移动硬盘。
硬盘误识别
当在使用笔记本电脑时,发现BIOS中检测到的笔记本电脑硬盘与实际硬盘有区别。 这种情况是由于硬盘磁头偏移造成的,也有可能是硬盘固件出现了问题,造成硬盘误识别。
硬盘有坏道
出现S.M.A.R.T故障提示。 这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用,出现这种,提示说明您的硬盘有潜在的物理故障,很快就会出现不定期地不能正常运行的情况。