故障排除中的强制关机和重启
当您的
MACBook Pro 2021 遇到问题时,强制关机和重启可能是必要的故障排除步骤。这两
种方法都会强制关闭计算机,并可能有助于解决许多问题,包括:无响应或卡顿应用程序冻结启动问题硬件问题
强制关机
强制关机将立即关闭计算机,而不关闭任何
打开的程序或保存文件。它通常在计算机完全无响应时使用。要强制关机:1. 长按电源按钮 10 秒钟,或直到计算机关闭。
2. 松开电源按钮。
重启
重启会关闭计算机,然后重新启动它。它比强制关机更容易一些,并且可以解决许多相同的问题。要重启:1. 按下电源按钮。
2. 松开电源按钮,然后再次按下。
如果您的计算机仍然遇到问题,您可以尝试以安全模式启动。此模式只加载基本的软件
和驱动程序,这有助于隔离问题并排除软件冲突或损坏。要以安全模式启动:1. 关闭计算机。
2.
按住 Shift 键,然后按电源按钮。
3. 当您看到 Apple 标志时,松开 Shift 键。
4. 您的计算机将以安全模式启动。
SMC 重置
系统管理控制器 (SMC) 控制计算机的某些低级功能,例如电源和电池管理。重置 SMC 可能会解决与这些功能相关的许多问题。要重置 SMC:1. 关闭计算机。
2. 按住 Shift、
Control 和 Option 键,然后按住电源按钮。
3. 同时按住所有四个键 10 秒钟,或直到计算机再次启动。
PRAM/NVRAM 重置
PRAM(参数随机访问存储器)和 NVRAM(非易失性随机访问存储器)存储计算机的某些
设置,例如启动盘和时钟。重置 PRAM/NVRAM 可能会解决与这些设置相关的许多问题。要重置 PRAM/NVRAM:1. 关闭计算机。
2. 按住 Command、Option、P 和 R 键,然后按电源按钮。
3. 按住所有四个键 20 秒,或直到计算机第二次重新启动。
Apple 诊断
如果上述故障排除步骤不能解决您的问题,您可以使用 Apple 诊断来帮助
诊断问题。该工具将运行一系列测试以检查您的硬件和软件。要使用 Apple 诊断:1. 关闭计算机。
2. 按住 D 键,然后按电源按钮。
3. 松开 D 键,但继续按住电源按钮,直到您看到 Apple 诊断屏幕。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
故障排除提示
如果您的计算机屏幕变黑,但仍然开机,请尝试重置 SMC 或 PRAM/NVRAM。如果您的计算机无法启动,请尝试以安全模式启动或使用 Apple 诊断。如果您在强制关机或重启后仍遇到问题,请联系 Apple 支持。
其他资源
[Apple 支持:强制关闭或重新启动 Mac](支持:以安全模式启动 Mac](支持:重置 SMC](支持:重置 NVRAM 或 PRAM](支持:使用 Apple 诊断](