当你打开华硕笔记本电脑时,最令人沮丧的事情之一就是发现鼠标和键盘无法工作。这可能会阻止你访问你的文件、应用程序和设置。本指南将介绍华硕笔记本电脑键盘和鼠标疑难解答步骤,帮助你解决这个问题。
检查连接
检查键盘和鼠标是否正确连接到笔记本电脑。USB 端口应牢固插入,蓝牙设备应已配对。
更新驱动程序
过时的驱动程序可能会导致键盘和鼠标出现问题。更新驱动程序可以解决这个问题。
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转到“设备管理器”。
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展开“键盘”和“鼠标和其他指向设备”类别。
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右键单击设备并选择“更新驱动程序”。
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按照屏幕上的说明完成更新。
禁用和启用设备
禁用和重新启用设备可以刷新连接并解决问题。
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转到“设备管理器”。
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展开“键盘”和“鼠标和其他指向设备”类别。
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右键单击设备并选择“禁用”。
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等待几秒钟,然后右键单击设备并选择“启用”。
检查 BIOS 设置
BIOS 设置中可能存在阻止鼠标和键盘工作的设置。请检查以下设置:
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USB 键盘支持:确保此设置已启用。
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USB 鼠标支持:确保此设置已启用。
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NumLock:某些情况下,NumLock 键可能会干扰键盘操作。确保它已关闭。
运行系统诊断
华硕笔记本电脑附带内置的系统诊断工具。运行诊断程序可以帮助识别和解决键盘和鼠标问题。
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关闭笔记本电脑并拔下所有外围设备。
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按住 F2 键打开 BIOS。
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使用箭头键导航到“诊断”选项卡。
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选择“系统诊断”并按照屏幕上的说明进行操作。
联系支持
如果你已尝试了所有这些步骤但仍然遇到问题,请与华硕支持团队联系。他们可以帮助你进一步诊断问题并提供解决方案。
华硕笔记本开机自动进入 BIOS
如果您遇到华硕笔记本电脑开机后自动进入 BIOS 的问题,以下是可能的解决方法:
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重置 BIOS 设置:关闭笔记本电脑,拔下所有外围设备,然后按住 Fn + Esc 键 4 秒钟。这将重置 BIOS 设置为默认值。
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禁用快速启动:转到 Windows 设置 > 更新和安全 > 恢复 > 高级启动,然后禁用快速启动。
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更新 BIOS:访问华硕网站并下载最新版本的 BIOS。按照说明更新 BIOS。
如果你仍然遇到问题,请与华硕支持团队联系。