解决方法:1、首先打印机出现无法连接的时候,先换一下插口,也就是打印机和电脑的连接线拔下来换个电脑插口插上,这个可能电脑的端口有问题,导致出现无法识别。 2、有条件的话换一根打印机的连接线,不排除打印机连接线的问题(我遇到过新买的打印机数据线有问题,没办法虽然概率很低)。 3、再有就是电脑问题了,可以尝试去我的电脑、管理、服务、重启下PrintSpooler(打印机服务)4、如果还是不行,可以把电脑关机,同时打印机关机,连接线拔掉(重启电脑后在连接),试试能否解决问题。 5、最后一招,打印机驱动卸载掉,重新安装打印机驱动,然后去管理、设备管理器、看下通用串行总线控制器有没黄色叹号的驱动,有的话更新一下试下。
从官网上找的方法,刚刚试过,已经可以打印了。 1、确保 HP 打印机已启动并通过 USB、网络或无线网络连接 Mac 或连接现有的打印机队列。 NOTE: 必须先将无线打印机连接到网络。 通过产品控制面板将 HP 产品添加到无线网络。 “Apple 软件更新”无法通过设置和安装过程提供安装程序流。 2、点击 Apple 菜单(),然后点击“系统首选项”。 将打开“系统首选项”窗口。 3、点击“打印和扫描”。 将打开“打印和扫描”窗口。 4、点击“添加打印机”,然后点击您的 HP 产品名称。 5、HP 产品名称显示在“使用的打印机”框中相应窗格的底部。 系统将显示一条“The selected printer software is available from Apple. Click Add to download and add this printer”消息。 6、点击“添加”,开始下载和设置,然后自动创建 HP 打印机队列。 官网解决方案链接:
1. 新换的电脑,刚添加了打印机,不能使用怎么办 1、单击开始菜单,选择设备和打印机选项。 在打开的窗口中,你可以看到本地计算机的全部设备和打印机。 这就是设置打印机的地方。 2、找到打印机图标,下图红色圆圈处。 双击打印机图标,我们可以看到弹出的小窗口。 在上面可以做各种各样的设置。 3、标题上显示的打印机工作状态是脱机使用打印机,我们要把它修改过来,改成连机使用。 4、单击打印机菜单,打开下拉列表,在脱机使用打印机选项前单击一下,把勾去掉。 5、这样电脑就进 *** 机使用打印机的工作状态了。 6、查看一下,标题上脱机使用打印机的文字没有了。 现在重新开始打印,一切正常。 2. 为什么电脑换了主机后打印机无法进行工作,而且在控制面板中找不到 您好,请先确保打印机在开机状态下,只有电源灯常亮。 若其它指示灯状态为亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。 您可通过爱普生网站下载《操作手册》:/apps/tech_support/Guidedrivex 当只有电源灯常亮时,请您按照以下方法操作: (1)鼠标右键点击“计算机”->;“管理”->;“服务和应用程序”,双击“服务”,将Print Spooler“设为“已启动”状态。 (2)电脑左下角点击“开始”->;“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请您参照以下正确的方法安装驱动:/apps/tech_support/faq/QA-contentx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150 (3)如果有使用的打印机图标,请点击鼠标右键,点击图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装。 如果不能打印测试页,请将打印机图标删除,然后重新插拔打印机端的USB接口,正常情况会出现一个新的图标,请将此图标设为默认打印机即可。 说明: l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔。 l如果使用台式机,请将USB线插在主机后面的USB接口处。 (4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备,如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。 (5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->;“通用串行总线控制器”中是否仍有USB printing support,如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。 (6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有USB printing support,建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。 若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。 您可浏览以下网址查看就近的服务中心: /apps/tech_support/InstitutesSearchx 若以上方案未能解决你的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:219.232.56.46/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。 (爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五8:30-18:00)3. 电脑主机不识别打印机怎么办 可以按照以下的步聚来解决问题:一. 首先确认USB接口是不是好的 方法:你的U口上插U盘,USB鼠标之类的设备能不能到连上,如果可以的话,那说明不是USB口问题,你可以换一条打印机线,或者在电脑上换个U口试试. 反之,就是主板的问题了,需要送修电脑主板.二. 再确认系统服务是否开启:方法: 在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务,看它是否已启动,如果没有,点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。 如果这项服务启动失败,建议你重装系统。 三. 接着是检查打印机状态是否正常,方法如下:打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标,看看它的状态是什么?1. 如果是灰色的,那表示你的打印机和计算机没有通信,可参照第一条和第四条来找答案;2. 如果状态是“暂停”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。 3.如果状态是“脱机”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。 四. 接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏: 方法:在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉,然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上,打开打印机电源,然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”,在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意,一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。 如果能检测到打印机,那就表示你的打印机没有问题。 反之,那就是打印机联机主板的问题了,需要送到维修站修了.~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~如果以上能帮你解决问题,那么再告诉你个正确安装打印机驱动的步聚吧:首先是打印机驱动,如果你没有光盘的话,你可以到你的打印机品牌相关的网站下载。 1.连接打印机.把打印机的电源线和数据线接连好,数据线是接电脑的(分USB接口和并口两种)。 2.把打印机电源关闭,安装驱动光盘。 驱动可在随机带的驱动盘中安装,也可以在相应的网站上下载。 安装完驱动后或者在安程过程中提示打开打印机电源时,打开打印机。 3.依次点击开始 菜单-“控制面板”-打印机和传真机-在里面找到新安装的打印机图标,将它设置成默认打印机。